Mitarbeiter- und Persönlichkeitsentwicklung
• Stärkung und Entwicklung der eigenen Persönlichkeit
• Entwicklung von Führungsfähigkeiten
• Entwicklung von Managementfähigkeiten
• Resilienz und Leistungsfähigkeit
Marketing und Innovation
• Entwicklung innovativer Serviceleistungen
• Marketing Management für Services
• Best-Practice-Sharing erfolgreicher Serviceleistungen
Kunden- und Marktforschung
• Messung und Steigerung der Service-Qualität
• Durchführung von Kunden-Fokusgruppen
• Kundengetriebene Service-Innovationen
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